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Dr Note – Nós cuidamos do seu notebook RMA - Remessa de Material para Avaliação preencha este formulário completamente e envie junto com seu equipamento
CLIENTE/ EMPRESA: ENDEREÇO:
CNPJ/ CPF : INS. EST / RG :
Solicitante :	Telefone:
E-MAIL :	Fax :

Equipamento

Modelo

Nº Série

Processador

Memoria RAM

Hard Disk

FDD	DVDRW	PCMCIA
CD	FAX	AC ADAPTE
DVD	REDE	BATERIA
CDRW	WIFI	OUTROS -

LCD ATIVA TAMANHO

Em Garantia Fora de Garantia nbsp;

Por Favor, responda as seguintes perguntas com SIM ( S ) ou NÃO ( N )

EQTO.JÁ ESTEVE EM OUTRA A.T.
JÁ FOI ABERTO
FALTA PARAFUSOS
BALANÇA, OUVE ALGO
PODE ROMPER SELOS DE GARANTIA
GABINETE TEM TRINCAS
TEM RISCOS
ADAPTADOR DE ENERGIA EM BOM ES TADO
ELE É ORIGINAL
EQUIPAMENTO LIGA
COOLER LIGA
WINDOWS INICIALIZA
TEM SENHA

HD FAZ BARULHO
FUNCIONA C/ MONITOR EXTERNO
PIXEL QUEIMADO
RISCO NA TELA
PERDE DATA
BATERIA OK
FAX OK
REDE OK
TECLADO OK
DRIVE OTICO OK
ACENDEM TODAS LUZES DE CONTROLE
CHECOU SE TEM DISQUETE OU CD OU
CARTAO PCMCIA DENTRO DO LEITOR

Relacione no quadro abaixo todos os acessórios que estão sendo enviados junto com o equipamento:

1	4
2	5
3	6

Descreva aqui os problemas / falhas que estão ocorrendo ou o tipo de serviço a ser feito no equipamento:

PROCEDIMENTO: envie este formulario para :

DRNT MANUTENÇÃO E PEÇAS PARA COMPUTADORES LTDA-EPP
A/C.: - Departamento de Suporte Técnico
RUA. MISSIONÁRIOS, 84
SANTO AMARO - SÃO PAULO/ SP - CEP.: 04729-000
CNPJ 08.290.159/0001-08
INSCRIÇÃO ESTADUAL 149.423.528.119

Horário de Atendimento : de 2a. a 6a. feira das 9:00 as 17:00, exceto feriados;
Equipamento de empresa deverá obrigatoriamente ser acompanhado da NF de Remessa para Conserto
Condições
1. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR QUALQUER TIPO DE DADOS OU PROGRAMAS CONTIDOS NO DISCO RÍGIDO OU OUTROS DISPOSITIVOS;
2. PARA INSTALAÇÃO DE SOFTWARE É NECESSÁRIA A LICENÇA ORIGINAL;
3. INSTALAÇÃO DE SOFTWARE OU BACK-UP DE DADOS NÃO TEM GARANTIA;
4. EQUIPAMENTO C/ PROBLEMA INTERMITENTE (EXEMPLO : AS VEZES LIGA, AS VEZES NÃO LIGA ) PODERA NÃO LIGAR MAIS AO SER ABERTO EM BANCADA;
5. TODO CUSTO COM FRETE É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE, INCLUSIVE EM CASOS DE RETORNO DO EQUIPAMENTO EM GARANTIA;
6. A GARANTIA É DE 3 MESES EM PEÇAS E SERVIÇOS, DESDE QUE NÃO TENHA SIDO VIOLADO NENHUM DOS NOSSOS SELOS DE GARANTA;
7. A GARANTIA É SOMENTE SOBRE O SERVIÇO OU PEÇA CONFORME ORÇAMENTO APROVADO. OUTROS DEFEITOS SERÃO OBJETO DE NOVO ORÇAMENTO;
8. A GARANTIA É SISTEMA BALCÃO, À RUA MISSIONÁRIOS,84, SANTO AMARO-SÃO PAULO-SP, DE 2a. A 6a. FEIRA DAS 9 AS 17HS, EXCETO FERIADOS;
9. AS PEÇAS INSTALADAS PODEM SER RECONDICIONADAS E PODEM TER PRAZO DE ENTREGA DIFERENTE DO PREVISTO EM FUNÇÃO DE CADA FORNECEDOR;
10. O ORÇAMENTO SERA ENVIADO PARA O E-MAIL CADASTRADO;
Para APROVA-LO ou RECUSA-LO pedimos retorna-lo com sua decisão.
LAUDO TECNICO: taxa de R$45,00

todo orçamento enviado, é acompanhado de um laudo, informando aonde está o defeito do equipamento e qual é o serviço e/ou que peça devera ser trocada e/ou reparada.
Para chegar a este laudo, é necessário desmontar o equipamento, checar e trocar partes, peças ou componentes, instalar softwares, até obter o diagnóstico preciso e completo.
Sómente no caso do cliente aprovar o orçamento, é que este valor não será cobrado, desde que a aprovação ocorra até 5 dias após o envio do orçamento e a retirada do equipamento pronto também ocorra até 5 dias após sua liberação .
Nos outros casos, orçamento reprovado, equipamento sem conserto por inexistência de peças ou condições de reparo, será cobrada a taxa de R$ 45,00.
Todo notebook que entra na Dr Note, independente de ser ou não consertado, é analisado e diagnosticado por tecnicos capacitados e é objeto de check-in e check-out.

LI E ESTOU DE ACORDO COM O EXPOSTO ACIMA

ASSINATURA SOLICITANTE:	USO INTERNO DRNT:
Data de Envio do Equipamento:	Data do Recebimento do Equipamento
Transportadora:	Conferente:

Dr Note – Nós cuidamos do seu notebook

Para APROVA-LO ou RECUSA-LO pedimos retorna-lo com sua decisão.